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Veille d'opinion et surveillance des medias sociaux. Retour d'expérience d'un grand groupe international
Plénière 12 - Jeudi 8 octobre - 17h00 / 18h00 - Amplithéâtre Montesquieu
Dans quelle mesure peut-on tirer parti des technologies de la connaissance pour générer une visibilité puis une influence sur les medias sociaux.
Analyse d'un retour d'expérience dans un groupe de dimension internationale.
En quelques jours, par un billet posté sur un blog, une pétition propulsée sur Internet, une opération de boycott, les consommateurs et citoyens peuvent décider de la vie ou de la mort d’un dirigeant ou d’un produit.
Une mobilisation d’opinion au travers des medias sociaux peut signer l'échec commercial d'une marque, d'un service, détruire la réputation d'une entreprise.
La montée en puissance du jugement dans nos « démocraties numériques » prouve que c’est très exactement autour de la communication que s’inventent, s’affrontent et s’ajustent les règles, modèles et valeurs individuelles et collectives.
Avec le soutien de
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