Anticipation, gestion, communication de crise : Quels sont les apports de la veille informationnelle et de la gestion des connaissancesMercredi 7 octobre - 12h30 / 13h30 - Amphithéâtre RousseauScandales, défaillances produit, suicides sur le lieu de travail, catastrophes nauturelles, pandémies : régulièrement confrontées à des situations de crises les organisations doivent développer de nouveaux savoir-faire pour accepter, répondre et résoudre ce type de difficultés.
Comment anticiper, gérer, communiquer dans des contextes où la pression des parties prenantes s’accentue sous le regard implacable des medias (presse, internet, réseaux sociaux...) ?
Comment éviter les erreurs les plus fréquemment commises ? Comment capitaliser sur les crises passées pour prévenir les risques et apprendre à interpréter les signes avant-coureurs ? Quels sont les apports de la veille informationnelle et de la gestion des connaissances dans ces contextes ? Au près du terrain, plusieurs praticiens et formateurs viendront nous faire part de leurs expériences aussi bien sur les fondements conceptuels de la gestion de crise que sur les outils pratiques qui permettent d’y répondre. Intervenants Jacques Kerdoncuff Vice président Agora des directeurs de la Sécurité Ancien porte parole de la Brigade de sapeurs-pompiers de Paris Benoît de Saint Sernin Directeur Ecole Européenne d'Intelligence Economique Dans la même rubrique :
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